Maksu- ja toimitusehdot terveydenhuollon palveluissa
1. Maksutavat ja hinnasto
Clinin palveluita voit maksaa pankki- ja luottokortilla. Myös PayPal, Google Pay, lasku- ja osamaksutavat ovat mahdollisia. Voit maksaa hoidon myös osissa.
Esimerkki:
498 € hoito → alkaen 26 €/kk (36 kk osamaksulla) Walley-rahoituksella.
Maksuaika ja kuukausierä määräytyvät Walleyn luottopäätöksen ja ehtojen mukaan.
Esimerkkilaskelma: 498 € / 36 kk, kuukausierä 26 €, todellinen vuosikorko n. 19 %, tilinhoitomaksu 2,95 €/kk. Lopulliset ehdot määräytyvät Walleyn luottopäätöksen perusteella.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
2. Palvelun toimitus ja aikataulu
Clinin palvelut toteutetaan sovitun aikataulun mukaisesti sairaanhoitajan vastaanotolla tai muulla erikseen sovitulla tavalla.
Clin ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat Clinistä riippumattomista syistä (esim. potilaan aikataulumuutokset, sairastuminen tai tekniset ongelmat).
3. Ajan peruminen ja käyttämättömät vastaanottoajat
Huomaathan, että käyttämättömästä ja peruuttamattomasta vastaanottoajasta veloitamme varatun ajan hinnan.
Ajanvaraus on mahdollista perua maksutta viimeistään 24 tuntia ennen sovittua vastaanottoa.
4. Hoitojen palautus- ja peruutusehdot
Flow-hoito on yksilöllinen tasavirtastimulaatiohoito, joka voidaan toteuttaa joko itsenäisesti tai hoitajan tuella.
Tuetussa hoidossa potilas varaa hoitajan puhelinkonsultaation, jossa hoitaja tarkistaa vasta-aiheet ja tilaa laitteen potilaalle. Hoitaja tekee hoidon aloituksesta merkinnän Kanta-järjestelmään ja varaa seurantapuhelun noin kuuden viikon päähän.
Laite jää potilaan omistukseen, ellei toisin ole sovittu. Mikäli laite on Clinin omistuksessa, se palautetaan hoitojakson päätyttyä sovitusti.
Hoidot ja niihin liittyvät laitteet eivät kuulu palautusoikeuden piiriin. Aloitettua hoitoa tai siihen liittyviä maksuja ei palauteta, vaikka potilas päättäisi keskeyttää hoidon tai palauttaa laitteen kesken hoitojakson.
5. Asiakassuhde ja tietojen käsittely
Palvelua varatessaan asiakas on velvollinen luovuttamaan täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät vähintään etu- ja sukunimen, postiosoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen.
Asiakkaiden tiedot tallennetaan Clinin asiakasrekisteriin ja niitä käsitellään henkilötietolain sekä tietosuojaselosteemme mukaisesti.
6. Asiakasviestintä
Viestintä asiakkaiden kanssa tapahtuu pääsääntöisesti sähköpostitse, tekstiviestillä tai puhelimitse.
Asiakaspalveluun voi olla yhteydessä sähköpostitse info@clin.fi tai puhelimitse 044 555 1313.
7. Ongelmatilanteet ja reklamaatiot
Pyrimme ratkaisemaan kaikki ongelmatilanteet ensisijaisesti suoraan asiakkaan kanssa.
Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi neuvotteluin, asiakas voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Noudatamme toiminnassamme kuluttajaviranomaisten ja muiden riidanratkaisuelimien päätöksiä.